Ориентировочное время обработки заказа – один день. Телефон работает по будням с 9-00 до 18-00 (по московскому времени), суббота, воскресенье и праздничные дни - выходные. В выходные или рабочие дни, можете делать заказы через мессенджеры, e-mail или корзину на сайте.
Сроки доставки:
по Москве: от одного до семи рабочих дней в зависимости от местонахождения товара и загруженности службы доставки;
по России через транспортные компании: CDEK, "Деловые Линии" (или другую на выбор покупателя). 3-20 дней с момента поступления оплаты за товар, в зависимости от удаления Вашего населенного пункта от Москвы. Точные сроки доставки Вы можете узнать на сайтах транспортных компаний. Разгрузка и подъем крупногабаритного товара, а также его монтаж и сборка оплачиваются отдельно.
ВАЖНО: доставка негабаритных товаров обсуждается индивидуально, условия зависят от объема, стоимости заказа и сложности его транспортировки. Негабаритными считаются товары, которые не помещаются в легковой автомобиль.
Просим обратить Ваше внимание, что в случае если курьерская служба сочтет выполнение доставки небезопасным для водителя или курьера, то доставка может быть перенесена в другое место или отменена. Доставка по Москве и Московской области осуществляется с 10-00 до 22-00 по рабочим дням.
Ввод Вами заказа на доставку какого-либо товара не означает нашего автоматического согласия эту доставку осуществить. Наше согласие и обязательства осуществить доставку возникают только после явного подтверждения нашей и Вашей готовности осуществить сделку купли-продажи с доставкой при разговоре по телефону, либо посредством переписки по e-mail или в чате. Наш магазин оставляет за собой право осуществлять запись всех телефонных переговоров с клиентами.
ВНИМАНИЕ! -Оформление документов и отправка товара осуществляется строго на имя плательщика. Убедительно просим согласовывать изменение получателей с менеджером на этапе оформления заказа.
-Передача товаров производится в присутствии заказчика либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.
-Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.
Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами продавца товара, то есть интернет-магазином "Pro-Zvuk.ru". В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Условия гарантии, обмен и возврат товара.
Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Приобретая товар в нашем магазине, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине.
Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю. Ответственность по гарантийным обязательствам несет производитель изделия.
Все без исключения товары в нашем магазине являются оригинальными, ввезёнными в Россию официально. Таким образом, всё гарантийное обслуживание осуществляется в авторизированных сервисных центрах бесплатно в течение всего срока гарантии.
Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. (в ред. Постановления Правительства РФ №1222 от 20 октября 1998 г.) утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации. В пункте 11 этого перечня указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе бытовая радиоэлектронная аппаратура и электромузыкальные инструменты.
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.
Все описания в Каталоге и прайс-листе компании носят ознакомительный характер. Характеристики, комплектация и внешний вид музыкального товара могут отличаться от указанных на сайте. Описания и фотографии создаются на основе информации с официальных сайтов производителей, либо путем изучения изделия и его паспорта. Описание в нашем каталоге создается один раз и впоследствии обновляется в случае нахождения несогласованности с информацией производителя. Производитель оставляет за собой право изменять параметры товара без предварительного уведомления. Изменения могут быть не отражены в каталоге (на сайте), однако это не является основанием для возврата товара или изменения (понижения) цены. Во избежание недоразумений уточняйте эту информацию. Появление неточностей в описаниях к товару следует считать частным случаем, а не массовым явлением. Мы будем благодарны, если вы сообщите о возможных неточностях по адресу: post@pro-zvuk.ru
Нажмите Оформить заказ, чтобы сделать запрос, и мы Вам скоро напишем
