Доставка и оплата
Оформление заказов возможно следующими способами:
-Через «Корзину» на нашем сайте;
-По телефону в Москве +7 980 145 75 81;
- Через чат на сайте.
Ориентировочное время обработки заказа – один рабочий день. Call-center работает: по будням с 9-00 до 18-00 (по московскому времени), суббота, воскресенье и праздничные дни - выходные (можете делать заказы через сайт или e-mail).
Сроки доставки:
по Москве: от одного до семи рабочих дней в зависимости от местонахождения товара и загруженности службы доставки;
по России через транспортную компании "Деловые Линии" (или другую на выбор покупателя) - 5-20 дней с момента поступления оплаты за товар, в зависимости от удаления Вашего населенного пункта от Москвы. Точные сроки доставки Вы можете узнать на сайтах транспортных компаний.
Стоимость доставки:
Москва (в пределах МКАД)
При заказе на сумму от 15 000 руб. — бесплатно;
При заказе на сумму до 15 000 руб. — 400 руб.
Разгрузка и подъем крупногабаритного товара, а также его монтаж и сборка оплачиваются отдельно.
ВАЖНО: доставка негабаритных товаров обсуждается индивидуально, условия зависят от объема, стоимости заказа и сложности его транспортировки!
Негабаритными считаются товары, которые не помещаются в легковой автомобиль!
Просим обратить Ваше внимание, что в случае если курьерская служба сочтет выполнение доставки небезопасным для водителя или курьера, то доставка может быть перенесена в другое место или отменена.
Московская область, а также МОСКВА за пределами МКАД:
при заказе на сумму от 15 000 руб. — 35 руб. за каждый километр удаления, но не менее 350 рублей;
при заказе на сумму до 15 000 руб. — 35 руб. за каждый километр удаления + к тарифу доставки по Москве (400 руб.);
разгрузка и подъем крупногабаритного товара, а также его монтаж и сборка оплачиваются отдельно.
Доставка по Москве и Московской области осуществляется с 10-00 до 22-00 по рабочим дням.
Доставка по России:
при заказе на сумму до 15000 руб. - любой выбранной заказчиком транспортной компанией с оплатой получателем. Доставка до терминала в Москве - 400руб.;
при заказе на сумму более 15 000 руб. - любой выбранной заказчиком транспортной компанией с оплатой получателем. Доставка до терминала в Москве - бесплатно.
Товар обязательно упаковывается в паллетный борт.
Ввод Вами заказа на доставку какого-либо товара не означает нашего автоматического согласия эту доставку осуществить. Наше согласие и обязательства осуществить доставку возникают только после явного подтверждения нашей и Вашей готовности осуществить сделку купли-продажи с доставкой при разговоре по телефону, либо посредством переписки по e-mail или в чате. Наш магазин оставляет за собой право осуществлять запись всех телефонных переговоров с клиентами.
Оплата товара.
Осуществить оплату заказанного товара Вы можете следующими способами:
наличными курьеру (только для покупателей из Москвы и Московской области);
банковской картой через диалоговое окно (чат) на сайте (после подтверждения заказа нашим сотрудником);
безналичным способом на основании полученного счета (для юридических и физических лиц).
ВНИМАНИЕ! -Оформление документов и отправка товара осуществляется строго на имя плательщика. Убедительно просим согласовывать изменение получателей с менеджером на этапе оформления заказа!
-Передача товаров производится в присутствии заказчика либо его полномочного представителя, в квартире, офисе, холле, кабинете, на складе, в пределах здания (сооружения), однозначно относящегося к адресу доставки. Исключением является доставка крупногабаритных заказов, которые гарантированно доставляются к подъезду, воротам или к месту ближайшей парковки. Дальнейшее перемещение таких заказов осуществляется силами заказчика.
-Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания курьером результатов. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Процедура тестирования или проверки при передаче товара никак не регламентируется законом, время ее проведения не прогнозируется, а полученный результат не может квалифицированно оцениваться экспедитором.
Осуществление доставки - отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения клиентом товара и расплаты за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после этого, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца товара, то есть интернет-магазином "Pro-Zvuk.ru". В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможности возврата стоимости доставки товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Условия гарантии, обмен и возврат товара.
Мы предоставляем все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Приобретая товар в нашем магазине, Вы получаете платежный документ, подтверждающий факт совершения покупки в нашем магазине.
Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю. Ответственность по гарантийным обязательствам несет производитель изделия.
Все без исключения товары в нашем магазине являются оригинальными, ввезёнными в Россию официально. Таким образом, всё гарантийное обслуживание осуществляется в авторизированных сервисных центрах бесплатно в течение всего срока гарантии.
Доставка товара в сервисный центр производится покупателем за свой счет.
Сервисный центр проводит экспертизу выявленных недостатков, определяет характер дефекта (заводской брак или результат неправильной эксплуатации).
После проведения экспертизы товар с заводским браком подлежит гарантийному ремонту.
Если ремонт невозможен, то при предъявлении экспертного заключения магазин производит обмен товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества.
Возврат купленного товара и гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
истек срок гарантии;
на товаре отсутствует заводской серийный номер;
неисправностей, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, жидкостей, пыли, влаги;
наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных сетей;
повреждений, вызванных установкой или подключением компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя;
при вытекании электролита из гальванических элементов;
при повреждениях, возникших во время стихийных бедствий или аварий.
Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание, что Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. (в ред. Постановления Правительства РФ №1222 от 20 октября 1998 г.) утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации. В пункте 11 этого перечня указаны технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в том числе бытовая радиоэлектронная аппаратура и электромузыкальные инструменты.
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.
Описания товаров в прайс-листе и каталоге товаров.
Все описания в Каталоге и прайс-листе компании носят ознакомительный характер. Характеристики, комплектация и внешний вид музыкального товара могут отличаться от указанных на сайте. Описания и фотографии создаются на основе информации с официальных сайтов производителей, либо путем изучения изделия и его паспорта. Описание в нашем каталоге создается один раз и впоследствии обновляется в случае нахождения несогласованности с информацией производителя. Производитель оставляет за собой право изменять параметры товара без предварительного уведомления. Изменения могут быть не отражены в каталоге (на сайте), однако это не является основанием для возврата товара или изменения (понижения) цены. Во избежание недоразумений уточняйте эту информацию. Появление неточностей в описаниях к товару следует считать частным случаем, а не массовым явлением. Мы будем благодарны, если вы сообщите о возможных неточностях по адресу: post@pro-zvuk.ru
Отказ от ответственности.
Обязательства Pro Zvuk в отношении продуктов и услуг определяются только соглашениями, на основании которых они предоставляются, и никакие сведения этого Сайта не могут быть истолкованы как отменяющие такие соглашения. Информация на Сайте может быть изменена или обновлена безо всякого уведомления. Интернет-магазин Pro-zvuk.ru оставляет за собой право в любой момент без уведомления вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые на этом Сайте, а также в упомянутые в них продукты и цены.
Ограничение ответственности.
Интернет-магазин Pro Zvuk, его поставщики и другие участники, упомянутые на этом сайте, ни при каких обстоятельствах не несут ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта, любых сайтов, на которых есть ссылки на этот сайт, или материалов, информации или услуг, предоставляемых на любом из таких сайтов, на основании гарантии, контракта, гражданского иска или любого другого правового документа и независимо от того, был ли магазин Pro Zvuk предупрежден о возможности подобного ущерба. Если в результате использования вами материалов, информации или услуг с этого сайта возникнет необходимость в обслуживании, ремонте или исправлении оборудования или данных, вы берете на себя все сопутствующие расходы.
ООО "Аксиом Про"
